ANALISTA DE SUPORTE JR - VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA, BELO HORIZONTE-MG

Descrição da vaga

Fazemos parte de uma empresa do ramo educacional.

- Realizar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a sistemas web.

- Garantir a comunicação eficaz com a equipe e clientes, visando a resolução ágil de demandas

- Trabalhar em equipe para identificar melhorias nos processos e procedimentos de suporte

- Demonstrar proatividade na resolução de problemas, buscando sempre a excelência no atendimento

- Manter a organização das atividades e documentação técnica relacionadas ao suporte

- Formação em cursos de suporte técnico ou áreas relacionadas

- Certificações em TI serão consideradas um diferencial

- Conhecimento em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação

- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar de forma proativa

- Habilidade na resolução de problemas e busca por soluções eficientes

-SQL Server, Json, Fresh Desk (diferencial).