COORDENADOR ATENDIMENTO - AFIRMATIVA PARA PESSOAS PRETAS

Empresa do ramo educacional. 

- Gerenciar e coordenar a equipe de atendimento, garantindo alta performance e qualidade no serviço prestado.
- Desenvolver e implementar estratégias de atendimento alinhadas ao planejamento estratégico da empresa.
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
- Promover a comunicação efetiva entre a equipe e outras áreas da organização.
- Liderar a resolução de conflitos e estimular o trabalho em equipe para manter um ambiente colaborativo.
- Planejar e gerenciar projetos relacionados ao atendimento ao cliente, assegurando o cumprimento de prazos e metas.

- Formação superior em Administração, Gestão de Negócios, Psicologia Organizacional, Relações Públicas ou Marketing.
- Experiência comprovada em gestão de equipes e atendimento ao cliente.
- Conhecimento em planejamento estratégico, gestão de projetos e análise de indicadores.
- Habilidades comportamentais como comunicação efetiva, liderança, resolução de conflitos, trabalho em equipe e adaptabilidade.
- Capacidade de liderar e motivar equipes em ambientes dinâmicos e desafiadores.

Beneficios padrão do mercado.